রেফারেন্স

6ee6 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

6ee6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশযোগ্যতা ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর দায়িত্বনীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
6ee6 6ee6 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলীতে আমরা যা মেনে চলি

শর্তাবলীর প্রতিটি অংশ স্পষ্টভাবে লেখা হয়েছে যাতে আপনি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সহজে বুঝতে পারেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং নীতি পরিবর্তনে সময়মতো বিজ্ঞপ্তি দেওয়া — এই বিষয়গুলো আমরা নিয়মিতভাবে মেনে চলি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়।

নীতি আপডেটের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আগেভাগে জানাই — হঠাৎ পরিবর্তন নয়, আপনার কাছে সময় থাকবে বিষয়টি বিবেচনা করার।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে পাঠালে আমাদের দল নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সেটি সম্পন্ন করবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন; আমাদের দল কাজের সময়ের মধ্যে উত্তর দেবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে সরাসরি শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান; bKash বা Nagad লেনদেনের বিষয়েও জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একসাথে রাখা হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য — সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং সাইটে স্পষ্টভাবে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি। পরিবর্তনের পরেও লগইন করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট আপনার নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন অনুমোদিত নয়।

না — প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা আছে। জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমাদের দল সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে উত্তর দেবে।